Como forçar a reinicialização do aparelho

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Às vezes, o celular trava de um jeito que não permite abrir menus, tocar na tela ou usar o botão de desligar normalmente. Nessa situação, pode ser necessário forçar a reinicialização do aparelho.

Esse procedimento é indicado quando o celular está com a tela congelada, não responde ao toque, não abre aplicativos, não desliga pelo método tradicional ou fica parado em uma mesma tela por muito tempo.

Passo a passo para forçar a reinicialização no Android

1. Segure o botão de energia
   Primeiro, pressione o botão lateral de energia por alguns segundos e veja se o menu aparece.
2. Use a combinação de botões
   Se nada acontecer, pressione ao mesmo tempo o botão de energia e o botão de diminuir volume.
3. Mantenha pressionado por cerca de 10 segundos
   Continue segurando os dois botões até a tela apagar ou o aparelho vibrar.
4. Aguarde o celular reiniciar
   Depois que a tela apagar, espere alguns segundos até o sistema começar a ligar novamente.
5. Solte os botões no momento certo
   Quando aparecer o logotipo da marca, você pode soltar os botões.
6. Teste o aparelho após ligar
   Depois da reinicialização, veja se a tela voltou a responder e se os aplicativos estão funcionando normalmente.

Selecione uma das opções abaixo:

Passo a passo para forçar a reinicialização no iPhone

1. Pressione rapidamente o botão de aumentar volume
   Aperte e solte o botão de volume para cima.
2. Pressione rapidamente o botão de diminuir volume
   Em seguida, aperte e solte o botão de volume para baixo.
3. Segure o botão lateral
   Mantenha o botão lateral pressionado, mesmo que a tela fique preta.
4. Aguarde o logotipo aparecer
   Continue segurando até o logotipo da Apple surgir na tela.
5. Solte o botão lateral
   Assim que o logotipo aparecer, solte o botão e espere o sistema iniciar.
6. Verifique se o problema foi resolvido
   Quando o iPhone ligar, teste o toque, os aplicativos e o desempenho geral.

Quando usar esse método

A reinicialização forçada deve ser usada quando você tenta reiniciar o celular e nada acontece. Ela pode ajudar em casos de travamento total, tela congelada, aparelho sem resposta, falha temporária do sistema ou demora excessiva para abrir funções básicas.

Esse processo não costuma apagar fotos, aplicativos ou arquivos pessoais. Ele apenas força o sistema a encerrar o travamento e iniciar novamente.