O driver é um programa responsável por fazer a comunicação entre o touchpad e o sistema operacional do notebook. Quando esse driver apresenta falha, está desatualizado ou foi corrompido, o touchpad pode parar de responder corretamente.
Isso pode acontecer após:
- Atualizações do Windows;
- Instalação de novos programas;
- Conflito com mouse externo;
- Erros no sistema;
- Drivers antigos;
- Instalação incompleta de atualizações.
Por isso, atualizar ou reinstalar o driver pode ajudar a corrigir o problema.
Como atualizar o driver do touchpad
Siga o passo a passo abaixo:
- Abra o menu rápido do Windows Pressione as teclas: Windows + X Esse atalho abre um menu com várias opções importantes do sistema.
- Acesse o Gerenciador de Dispositivos No menu que aparecer, clique em: Gerenciador de Dispositivos Essa área mostra os componentes instalados no notebook, como teclado, tela, placa de vídeo, mouse e touchpad.
- Localize a categoria de mouse Dentro do Gerenciador de Dispositivos, procure a opção: Mouse e outros dispositivos apontadores Clique na seta ao lado para expandir a lista.
- Identifique o touchpad O nome pode variar conforme o modelo do notebook. Ele pode aparecer como:
- Touchpad;
- HID-compliant mouse;
- Synaptics Touchpad;
- ELAN Touchpad;
- Precision Touchpad;
- Dispositivo apontador.
- Clique com o botão direito no dispositivo Se estiver usando um mouse externo, clique com o botão direito sobre o item relacionado ao touchpad. Caso não esteja usando mouse, você pode navegar com o teclado usando:
- Setas direcionais;
- Tecla Tab;
- Tecla Enter;
- Tecla Shift + F10 para abrir o menu de opções.
- Escolha a opção Atualizar driver No menu que aparecer, selecione: Atualizar driver Essa opção faz o Windows procurar uma versão mais recente do driver.
- Selecione a busca automática Clique em: Pesquisar drivers automaticamente O Windows verificará se existe uma versão disponível para instalação.
- Aguarde a verificação terminar O processo pode levar alguns minutos. Durante a verificação, evite desligar o notebook ou fechar a janela.
- Siga as instruções exibidas na tela Se o Windows encontrar um driver novo, ele poderá instalar automaticamente. Caso apareça uma mensagem dizendo que o melhor driver já está instalado, isso significa que o sistema não encontrou uma versão mais recente naquele momento.
- Reinicie o notebook
Mesmo que o Windows não peça, reinicie o notebook após a atualização.
Isso ajuda o sistema a aplicar corretamente as alterações.
- Teste o touchpad novamente
Depois que o notebook ligar, mova o dedo sobre o touchpad e verifique se:
- O cursor voltou a se mover;
- O clique voltou a funcionar;
- A rolagem responde;
- Os gestos estão ativos.
Como reinstalar o driver do touchpad
Se atualizar não resolver, outra alternativa é reinstalar o driver.
Esse procedimento remove o driver atual e permite que o Windows tente instalar novamente uma versão funcional.
- Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos Pressione: Windows + X Depois clique em: Gerenciador de Dispositivos
- Abra a categoria de dispositivos apontadores Procure por: Mouse e outros dispositivos apontadores Clique para expandir a lista.
- Clique com o botão direito no touchpad Localize o item relacionado ao touchpad e clique com o botão direito sobre ele. Se aparecer mais de um item, procure nomes como:
- Touchpad;
- Synaptics;
- ELAN;
- Precision Touchpad;
- Dispositivo apontador.
- Escolha a opção Desinstalar dispositivo No menu exibido, clique em: Desinstalar dispositivo Essa opção remove o driver atual do sistema.
- Confirme a desinstalação O Windows pode exibir uma janela de confirmação. Se aparecer uma opção como “Excluir o software de driver deste dispositivo”, tenha cuidado. Para usuários iniciantes, o mais seguro é apenas confirmar a desinstalação simples, sem marcar opções adicionais, quando possível.
- Reinicie o notebook Após desinstalar o dispositivo, reinicie o computador. Para isso:
- Clique no menu Iniciar;
- Selecione o botão de energia;
- Escolha Reiniciar.
- Aguarde o Windows detectar o touchpad novamente Ao ligar, o Windows tentará reconhecer o touchpad e reinstalar o driver automaticamente. Esse processo pode acontecer em segundo plano, sem mostrar muitas mensagens na tela.
- Teste o funcionamento Depois que o sistema terminar de carregar, teste:
- Movimento do cursor;
- Clique esquerdo;
- Clique direito;
- Rolagem;
- Toques e gestos.
- Verifique as configurações do touchpad Se o touchpad voltar, mas algumas funções não funcionarem, abra: Configurações > Bluetooth e dispositivos > Touchpad Confira se as opções de toque, sensibilidade e gestos estão ativadas.
- Procure o driver no site do fabricante
Se o Windows não conseguir reinstalar corretamente, acesse o site oficial da marca do notebook.
Marcas como:
- Lenovo;
- Dell;
- HP;
- Acer;
- ASUS;
- Samsung.
costumam disponibilizar drivers específicos para cada modelo.
- Pesquise pelo modelo correto do notebook
Antes de baixar qualquer driver, confirme o modelo exato do equipamento.
Normalmente, o modelo pode ser encontrado:
- Na etiqueta embaixo do notebook;
- Na nota fiscal;
- Na caixa do produto;
- Nas informações do sistema.
- Evite baixar drivers de sites desconhecidos
Para evitar vírus ou instalações incorretas, baixe drivers apenas de fontes confiáveis, preferencialmente do site oficial do fabricante.
Quando esse procedimento costuma ajudar
Atualizar ou reinstalar o driver pode ser útil quando:
- O touchpad desapareceu das configurações;
- O cursor não se move;
- O clique não funciona;
- A rolagem parou de responder;
- O problema começou depois de uma atualização;
- O touchpad funciona às vezes e depois para;
- O notebook reconhece mouse externo, mas não o touchpad.
O que fazer se o driver não aparecer na lista
Em alguns casos, o touchpad pode não aparecer claramente no Gerenciador de Dispositivos.
Se isso acontecer:
- Clique em Exibir no topo da janela.
- Selecione Mostrar dispositivos ocultos.
- Verifique novamente a categoria de mouse.
- Procure também em Dispositivos de interface humana.
- Reinicie o notebook.
- Verifique se o Windows reconhece o touchpad após a reinicialização.
Se mesmo assim o touchpad não aparecer, pode haver uma falha mais profunda no sistema ou no próprio componente físico.
Atenção antes de desinstalar o driver
Antes de reinstalar o driver, é recomendável ter uma forma alternativa de controlar o notebook.
Você pode usar:
- Mouse USB;
- Mouse Bluetooth;
- Teclado para navegação;
- Tela sensível ao toque, caso o modelo tenha.
Isso evita dificuldade para navegar no sistema caso o touchpad demore para voltar a funcionar.
Resumo do procedimento
Para atualizar:
- Pressione Windows + X.
- Abra Gerenciador de Dispositivos.
- Vá em Mouse e outros dispositivos apontadores.
- Clique com o botão direito no touchpad.
- Escolha Atualizar driver.
- Clique em Pesquisar automaticamente.
- Reinicie o notebook.
Para reinstalar:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Localize o touchpad.
- Clique com o botão direito.
- Escolha Desinstalar dispositivo.
- Reinicie o notebook.
- Aguarde o Windows reinstalar o driver automaticamente.
Esse processo pode resolver falhas causadas por drivers corrompidos, desatualizados ou incompatíveis com o sistema.Verifique as configurações do touchpad no Windows