Quando propagandas começam a aparecer sozinhas no celular, mesmo fora do navegador ou de um aplicativo específico, é possível que algum app instalado esteja exibindo publicidade de forma abusiva.
Isso costuma acontecer com aplicativos gratuitos pouco confiáveis, jogos, ferramentas de limpeza, launchers, papéis de parede, teclados personalizados ou apps instalados fora da loja oficial.
Veja o passo a passo para localizar e remover o possível responsável. Se preferir assista ao vídeo no final da página.
1. Identifique quando o problema começou
Antes de apagar qualquer aplicativo, tente lembrar quando as propagandas começaram a aparecer.
Pergunte a si mesmo:
- O problema começou depois da instalação de algum aplicativo?
- Você baixou recentemente algum jogo, editor de fotos ou aplicativo de limpeza?
- Instalou um arquivo APK fora da Google Play Store?
- Aceitou alguma permissão sem ler?
- Os anúncios aparecem somente depois de abrir um app específico?
Se o problema começou logo após uma instalação, esse aplicativo deve ser um dos primeiros a ser verificado.
2. Abra a lista de aplicativos instalados
Para visualizar todos os aplicativos presentes no aparelho:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Selecione Ver todos os aplicativos, Gerenciar aplicativos ou uma opção semelhante.
- Aguarde a lista completa aparecer.
O nome dessas opções pode mudar conforme a marca e a versão do Android.
3. Organize os aplicativos por data de instalação
Em alguns celulares, é possível ordenar a lista para mostrar primeiro os aplicativos instalados recentemente.
Faça assim:
- Dentro da lista de aplicativos, toque no ícone de filtro ou nos três pontos.
- Procure por Ordenar por.
- Escolha Instalados recentemente, Data de instalação ou opção parecida.
- Analise os primeiros aplicativos exibidos.
Dê atenção especial aos apps instalados pouco antes de as propagandas começarem.
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4. Procure aplicativos suspeitos
Observe se existem aplicativos que você não reconhece ou não lembra de ter instalado.
Alguns sinais de alerta incluem:
- Aplicativo sem ícone definido.
- Nome genérico ou estranho.
- App que não aparece na tela inicial.
- Aplicativo de limpeza com muitas permissões.
- App de economia de bateria.
- Teclado ou launcher desconhecido.
- Jogo instalado fora da loja oficial.
- Aplicativo de papel de parede ou toque.
- Ferramenta que promete acelerar o celular.
- Aplicativo que promete mostrar quem visitou seu perfil.
Também vale verificar apps que você instalou apenas para testar e depois esqueceu.
5. Abra as informações do aplicativo
Ao encontrar um aplicativo suspeito:
- Toque sobre o nome dele.
- Abra a tela Informações do aplicativo.
- Verifique a quantidade de armazenamento utilizada.
- Observe as permissões concedidas.
- Confira se ele pode aparecer sobre outros aplicativos.
- Veja se o consumo de bateria ou dados móveis parece exagerado.
Um aplicativo simples que utiliza muitas permissões pode merecer atenção.
6. Verifique a permissão “Exibir sobre outros aplicativos”
Essa permissão permite que um app mostre conteúdo por cima de outros aplicativos, inclusive propagandas em tela cheia.
Para conferir:
- Abra Configurações.
- Entre em Aplicativos.
- Toque em Acesso especial ou Permissões especiais.
- Selecione Exibir sobre outros aplicativos.
- Veja quais apps possuem essa autorização.
- Desative a permissão para aplicativos desconhecidos ou que não precisam dela.
Aplicativos legítimos, como mensageiros com bolhas flutuantes, podem usar essa função. Por isso, evite desativar permissões sem verificar para que servem.
7. Verifique a permissão de administrador do dispositivo
Alguns aplicativos dificultam a desinstalação porque possuem permissão de administrador.
Para verificar:
- Abra Configurações.
- Entre em Segurança ou Privacidade.
- Procure por Aplicativos administradores do dispositivo.
- Veja se algum aplicativo suspeito está ativado.
- Toque nele.
- Desative a permissão.
- Volte à lista de aplicativos e tente desinstalá-lo novamente.
Essa etapa é importante quando o botão Desinstalar aparece bloqueado.
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8. Force a parada do aplicativo
Antes de remover o app, você pode interromper seu funcionamento.
Faça assim:
- Abra as informações do aplicativo.
- Toque em Forçar parada.
- Confirme a ação.
- Aguarde alguns segundos.
- Observe se as propagandas deixam de aparecer temporariamente.
Se os anúncios pararem após forçar a parada, existe uma grande chance de aquele aplicativo estar envolvido no problema.
9. Desinstale o aplicativo suspeito
Depois de identificar um possível responsável:
- Abra a tela Informações do aplicativo.
- Toque em Desinstalar.
- Confirme a remoção.
- Aguarde a conclusão.
- Reinicie o celular.
Após reiniciar, utilize o aparelho normalmente por alguns minutos e veja se os anúncios continuam aparecendo.
10. Remova um aplicativo de cada vez
Quando houver vários aplicativos suspeitos, não é necessário apagar todos de uma vez.
O ideal é:
- Remover primeiro o aplicativo instalado mais recentemente.
- Reiniciar o celular.
- Testar o aparelho.
- Verificar se a propaganda voltou.
- Caso volte, remover o próximo aplicativo suspeito.
Esse método ajuda a descobrir exatamente qual app estava causando o problema.
11. Use o Modo de Segurança para confirmar
O Modo de Segurança inicia o Android apenas com os aplicativos originais do sistema.
Se as propagandas não aparecerem nesse modo, é provável que algum aplicativo instalado posteriormente seja o responsável.
Em muitos aparelhos, o procedimento é o seguinte:
- Pressione o botão de ligar e desligar.
- Mantenha a opção Desligar pressionada por alguns segundos.
- Toque em Modo de Segurança.
- Aguarde o celular reiniciar.
- Use o aparelho por alguns minutos.
- Observe se os anúncios aparecem.
Para sair do Modo de Segurança, basta reiniciar o celular normalmente.
O procedimento pode variar conforme a marca do aparelho.
12. Verifique a Play Store após a remoção
Depois de desinstalar os aplicativos suspeitos:
- Abra a Google Play Store.
- Toque na foto do seu perfil.
- Entre em Play Protect.
- Toque em Verificar.
- Aguarde a análise dos aplicativos restantes.
- Siga as recomendações exibidas na tela.
Essa verificação pode ajudar a localizar aplicativos potencialmente perigosos.
13. Reinicie o celular e acompanhe o comportamento
Após concluir as remoções:
- Desligue o celular.
- Aguarde aproximadamente 20 segundos.
- Ligue o aparelho novamente.
- Use o navegador.
- Abra alguns aplicativos.
- Bloqueie e desbloqueie a tela.
- Observe se as propagandas voltam a aparecer.
Se os anúncios desaparecerem, o aplicativo responsável provavelmente foi removido.
14. O que fazer se as propagandas continuarem aparecendo
Caso o problema continue, a origem pode estar em outro local.
Nesse caso, verifique também:
- Notificações permitidas no Google Chrome.
- Sites suspeitos autorizados a enviar alertas.
- Aplicativos com permissão para instalar outros apps.
- Launchers ou teclados personalizados.
- Arquivos APK baixados recentemente.
- Aplicativos ocultos ou sem ícone.
- Permissões de acessibilidade concedidas a apps desconhecidos.
Se nada funcionar, faça backup dos seus arquivos e considere restaurar o aparelho para as configurações de fábrica. Essa deve ser uma das últimas alternativas, pois apaga aplicativos, contas, fotos e outros dados armazenados no celular.
Se preferir assista ao vídeo e veja como tirar propaganda do celular para te ajudar: