Ads
Selecione uma das opções abaixo:
O Outlook (também conhecido como Hotmail ou Microsoft Outlook) possui um sistema eficiente para recuperação de e-mails apagados. Em muitos casos, é possível restaurar mensagens com poucos cliques — desde que elas ainda estejam dentro das pastas de exclusão ou recuperação.
A seguir, veja o processo completo explicado de forma prática:
Passo a passo para recuperar e-mails no Outlook
1. Entre no Outlook
- Acesse o site: https://outlook.live.com
- Faça login com sua conta Microsoft (e-mail e senha)
- Aguarde a caixa de entrada carregar completamente
2. Acesse a pasta “Itens Excluídos”
- No menu lateral esquerdo, procure a pasta “Itens Excluídos”
- Clique nela para abrir
- Nessa pasta ficam os e-mails apagados recentemente
3. Localize o e-mail que deseja recuperar
- Role a lista de mensagens excluídas
- Se necessário, use a barra de busca dentro da pasta
- Confirme se o e-mail é realmente o que você quer restaurar
4. Selecione o e-mail desejado
- Clique sobre o e-mail para abrir ou marcar
- Em alguns casos, é possível selecionar vários e-mails ao mesmo tempo
Selecione uma das opções abaixo:
5. Restaure o e-mail
- Clique com o botão direito sobre o e-mail selecionado
- No menu que aparece, escolha a opção “Restaurar” ou “Mover para Caixa de Entrada”
- O e-mail será devolvido automaticamente para a pasta principal
Se o e-mail não estiver na pasta “Itens Excluídos”
Se você não encontrar o e-mail nessa pasta, ainda existe uma alternativa:
6. Acesse “Itens recuperáveis”
- Role até o final da lista de pastas
- Procure por “Itens Excluídos Recuperáveis” ou “Itens recuperáveis”
- Clique nessa opção para abrir a área de recuperação avançada
7. Use a recuperação avançada
- Dentro dessa seção, procure a opção de recuperar mensagens excluídas recentemente
- Selecione os e-mails desejados
- Clique em “Restaurar” ou “Recuperar”
- Os e-mails podem voltar para a pasta original ou para “Itens Excluídos”
Importante: regras de recuperação no Outlook
- E-mails ficam na pasta “Itens Excluídos” por um período limitado
- Após esse prazo, eles podem ser movidos para “Itens recuperáveis”
- Depois de um tempo maior, a exclusão se torna permanente
- A recuperação não é garantida após a exclusão definitiva