Quando pode ser memória RAM (Passo a passo detalhado e seguro)

Veja essas outras opções:

Notebook não liga -Problemas na tela vs problema na placa>>>
notebook não liga-Quando procurar assistência técnica >>>

A memória RAM é uma das causas mais comuns quando o notebook “liga” (acende luzes, faz barulho), mas não aparece imagem. A boa notícia é que, em muitos casos, não é defeito — é só mau contato.

Atenção: este passo é para quem tem mínima segurança em abrir o notebook. Se você não se sentir confortável, pule para a parte “Quando parar e procurar assistência”.

1) Como saber se vale a pena suspeitar da RAM

Antes de abrir, observe alguns sinais típicos:

  • O notebook acende LED de energia, mas tela fica preta
  • O cooler gira e para, ou gira continuamente
  • Há bipes ao ligar (muitas vezes repetitivos)
  • O notebook liga e desliga sozinho em poucos segundos
  • No HDMI não aparece imagem (em alguns casos de RAM isso acontece)

Se o notebook não dá nenhum sinal de vida (sem luz, sem som), o problema provavelmente é energia, carregador ou placa — e não RAM.

2) Ferramentas e preparo (para evitar dor de cabeça)

Você vai precisar de:

  • Chave Phillips (estrela) pequena
  • Uma borracha branca macia (tipo escolar, sem corantes)
  • Opcional: pincel macio e seco (ou ar comprimido)
  • Um pano limpo para apoiar o notebook

Cuidados importantes:

  • Trabalhe em um local seco e bem iluminado
  • Evite tapete/cobertor (gera eletricidade estática)
  • Se possível, toque em uma parte metálica (como a lateral de um gabinete) antes de mexer, para descarregar estática

3) Desligue completamente (mesmo que pareça travado)

Objetivo: garantir que não há energia circulando.

  • Se estiver “ligado” travado, segure o botão power por 10–15 segundos.
  • Depois:
    • desconecte o carregador
    • remova a bateria (se for removível)

4) Faça um mini reset elétrico antes de abrir

Isso reduz chance de energia residual:

  1. Sem carregador e sem bateria (se removível)
  2. Pressione o botão power por 30 segundos
  3. Aguarde 1 minuto

5) Abra a tampa inferior com calma

Cada modelo é diferente, mas o processo costuma ser parecido:

  • Vire o notebook de cabeça para baixo
  • Remova os parafusos da tampa inferior
  • Guarde os parafusos em um potinho (para não perder)
  • Use a unha ou uma espátula plástica para soltar as travas (se houver)

⚠️ Não force com faca ou metal. Se estiver difícil, pode ter parafuso escondido.

6) Identifique a memória RAM

A RAM geralmente é:

  • Uma plaquinha estreita e comprida
  • Encaixada na placa-mãe, com dois “clipes” laterais
  • Às vezes fica sob uma proteção plástica ou metálica

Se houver duas memórias, melhor ainda: dá para testar uma por vez.

7) Remova a RAM com o método correto

Como tirar com segurança:

  1. Afaste os dois clipes laterais (um de cada lado)
  2. A memória vai “saltar” e ficar inclinada (em torno de 30–45°)
  3. Puxe a memória reto, sem torcer

✅ Faça tudo devagar e com leveza. Não precisa força.

8) Limpe os contatos do jeito certo (sem exagero)

O que limpar: a parte dourada (contatos).

  • Pegue a borracha branca e passe suavemente nos contatos dourados
  • Faça movimentos leves, sem “raspar com força”
  • Depois, se possível:
    • passe um pincel seco para tirar resíduos
    • ou sopre levemente (sem cuspir, sem umidade)

⚠️ Não use:

  • álcool com borracha molhada
  • pano úmido
  • spray lubrificante
  • WD-40
  • qualquer líquido

9) Recoloque a RAM firmemente (encaixe correto)

Esse passo é onde muita gente erra.

Como colocar:

  1. Alinhe o “corte” (entalhe) da RAM com o encaixe
  2. Insira a RAM inclinada (30–45°)
  3. Empurre até entrar totalmente
  4. Abaixe a RAM até os clipes “clicarem” e travarem

✅ Se não travou, não está bem encaixada. Tire e coloque de novo.

10) Teste antes de fechar tudo

Antes de parafusar:

  • Conecte o carregador
  • Ligue o notebook
  • Aguarde até 60 segundos

Resultados:

  • ✅ Se deu vídeo: era mau contato e você resolveu.
  • ❌ Se não deu vídeo: continue para os testes abaixo (principalmente se houver 2 pentes).

11) Se houver 2 memórias: teste uma por vez

Esse é um diagnóstico excelente para encontrar se uma RAM está com defeito.

Procedimento:

  1. Deixe apenas uma memória instalada
  2. Ligue e teste
  3. Troque pela outra memória e teste novamente

Interpretação:

  • ✅ Uma funciona e a outra não → a RAM “ruim” pode estar defeituosa.
  • ❌ Nenhuma funciona sozinha → pode ser slot com defeito, placa-mãe ou outra causa.

12) Se houver 2 slots: teste o outro slot

Às vezes o problema é o slot (encaixe na placa), não a memória.

  • Coloque a mesma RAM no outro slot
  • Teste ligar

Se funcionar em um slot e no outro não, isso sugere falha no slot/placa.

Quando parar e procurar assistência técnica

Pare e procure um técnico se:

  • Você não consegue abrir sem forçar
  • Há cheiro de queimado, sinais de curto ou aquecimento anormal
  • O notebook liga e desliga rapidamente, sem estabilidade
  • Após os testes, nada mudou e não há vídeo nem no HDMI
  • Você não se sente seguro (isso é totalmente normal)

Resumo rápido

  • Notebook liga, mas não dá vídeo → RAM é suspeita comum
  • Limpar e recolocar resolve muitos casos de mau contato
  • Testar uma por vez e em slots diferentes ajuda a identificar defeito