Selecione uma das opções abaixo:
O touchpad pode parar de funcionar porque foi desativado nas configurações do Windows. Isso pode acontecer após uma atualização, mudança de configuração ou até por algum ajuste feito sem perceber.
Veja como verificar:
- Abra as configurações do Windows Pressione as teclas: Windows + I Esse atalho abre diretamente a tela de configurações do sistema.
- Acesse a área de dispositivos Dentro das configurações, procure a opção: Bluetooth e dispositivos Essa área reúne os dispositivos conectados ou configurados no notebook, como mouse, teclado, impressoras, Bluetooth e touchpad.
- Entre na opção Touchpad Na lateral ou na lista de opções, clique em: Touchpad Essa tela mostra as principais configurações relacionadas ao mouse integrado do notebook.
- Verifique se o touchpad está ativado Logo no início da tela, procure a chave de ativação do touchpad. Se estiver desligada, ative novamente. Normalmente, a opção aparece como: Touchpad ativado ou apenas uma chave para ligar e desligar o recurso.
- Teste o movimento do cursor Depois de ativar o touchpad, mova o dedo sobre a área sensível do notebook. Verifique se:
- A seta voltou a se mover;
- O clique voltou a funcionar;
- A rolagem responde normalmente;
- Os gestos estão ativos.
- Confira a sensibilidade do touchpad Ainda na mesma tela, procure a opção de sensibilidade. Ela pode estar configurada como muito baixa, fazendo parecer que o touchpad não funciona corretamente. As opções mais comuns são:
- Baixa sensibilidade;
- Sensibilidade média;
- Alta sensibilidade;
- Maior sensibilidade.
Selecione uma das opções abaixo:
- Verifique os gestos do touchpad O Windows permite configurar gestos com um, dois, três ou quatro dedos. Confira se os gestos principais estão habilitados, como:
- Toque com um dedo para clicar;
- Toque com dois dedos para abrir o menu;
- Rolagem com dois dedos;
- Zoom com movimento de pinça;
- Gestos com três dedos para alternar janelas.
- Ative o clique com um dedo Se o cursor se move, mas o clique não funciona, o problema pode estar nas opções de toque. Procure por configurações como:
- Tocar com um dedo para clicar uma vez;
- Tocar duas vezes e arrastar para selecionar;
- Pressionar o canto inferior direito para clicar com o botão direito.
- Confira a rolagem com dois dedos Caso o touchpad mova a seta, mas não role páginas, verifique a área de rolagem. Ative a opção relacionada à:
- Rolagem com dois dedos;
- Direção da rolagem;
- Pinçar para aplicar zoom.
- Teste o touchpad em diferentes telas
Depois de ajustar as configurações, teste o touchpad em locais diferentes, como:
- Área de trabalho;
- Navegador;
- Explorador de arquivos;
- Menu Iniciar;
- Configurações do Windows.
Isso ajuda a confirmar se o problema era apenas de configuração.
- Reinicie o notebook se a alteração não funcionar na hora
Algumas mudanças podem não surtir efeito imediatamente.
Nesse caso:
- Salve seus arquivos;
- Reinicie o notebook;
- Aguarde o Windows iniciar;
- Teste o touchpad novamente.
- Verifique se há opção para manter o touchpad ligado com mouse conectado
Alguns notebooks desativam o touchpad quando um mouse externo está conectado.
Na tela de touchpad, procure uma opção parecida com:
Deixar o touchpad ligado quando um mouse estiver conectado
Se quiser usar os dois ao mesmo tempo, mantenha essa opção ativada.
- Use um mouse externo temporariamente se necessário
Se o touchpad estiver completamente parado, pode ser difícil navegar pelas configurações.
Nesse caso, conecte um mouse USB ou Bluetooth temporariamente para conseguir fazer os ajustes com mais facilidade.
Se o touchpad estava apenas desativado nas configurações do Windows, esse procedimento normalmente é suficiente para fazer o cursor voltar a funcionar.