No iPhone, a atualização do WhatsApp é feita pela App Store, que é a loja oficial de aplicativos da Apple. O processo costuma ser simples, mas muitas pessoas não encontram o botão Atualizar porque ele pode aparecer dentro da área da conta ou diretamente na página do aplicativo.
Se o WhatsApp parou de funcionar, está travando, não abre ou mostrou algum aviso de versão desatualizada, siga o passo a passo abaixo.
1. Abra a App Store
- Desbloqueie o iPhone.
- Procure o ícone da App Store.
- Toque para abrir.
- Aguarde a loja carregar completamente.
Evite baixar aplicativos por fora da App Store. O ideal é sempre atualizar o WhatsApp pela loja oficial.
2. Toque na sua foto de perfil
- Na tela inicial da App Store, olhe para o canto superior direito.
- Toque na sua foto de perfil ou no ícone da sua conta.
- Aguarde a página da conta abrir.
É nessa área que o iPhone costuma mostrar os aplicativos com atualizações disponíveis.
3. Procure a lista de atualizações disponíveis
- Role a tela para baixo.
- Procure a seção de atualizações.
- Veja se o WhatsApp Messenger aparece na lista.
- Caso apareça, confira se há o botão Atualizar ao lado.
Se houver muitos aplicativos na lista, role com calma até encontrar o WhatsApp.
4. Toque em Atualizar
Quando encontrar o WhatsApp:
- Toque no botão Atualizar.
- Aguarde o download começar.
- Mantenha o iPhone conectado à internet.
- Espere a instalação terminar.
- Não desligue o aparelho durante o processo.
Se a conexão estiver lenta, a atualização pode demorar um pouco mais.
5. Abra o WhatsApp novamente
Depois que a atualização terminar:
- Volte para a tela inicial do iPhone.
- Procure o ícone do WhatsApp.
- Toque para abrir.
- Aguarde o aplicativo carregar.
- Veja se suas conversas aparecem normalmente.
Se o problema era causado por uma versão antiga, o WhatsApp pode voltar a funcionar após a atualização.
6. Teste se o aplicativo voltou ao normal
Depois de abrir o WhatsApp, faça alguns testes simples:
- Abra uma conversa recente.
- Envie uma mensagem curta.
- Veja se a mensagem foi enviada.
- Confira se novas mensagens chegam.
- Teste abrir fotos, vídeos ou áudios.
- Verifique se o aplicativo não fecha sozinho.
Esse teste ajuda a confirmar se a atualização resolveu o problema.
7. Outra forma: pesquise pelo WhatsApp na App Store
Também é possível atualizar pesquisando diretamente pelo aplicativo.
Faça assim:
- Abra a App Store.
- Toque em Buscar.
- Digite WhatsApp Messenger.
- Entre na página oficial do aplicativo.
- Veja qual botão aparece.
Se aparecer Atualizar, toque nele.
Se aparecer Abrir, provavelmente o WhatsApp já está atualizado.
8. Se aparecer apenas o botão Abrir
Quando aparece apenas o botão Abrir, isso normalmente significa que a versão instalada já é a mais recente disponível para o seu iPhone.
Nesse caso, você pode:
- Fechar a App Store.
- Reiniciar o iPhone.
- Abrir a App Store novamente.
- Pesquisar por WhatsApp Messenger.
- Verificar se o botão Atualizar aparece depois.
Também pode acontecer de uma nova versão ainda não ter sido liberada para todos os usuários ao mesmo tempo.
9. Se o WhatsApp não atualizar no iPhone
Se a atualização não inicia ou fica parada, tente estas soluções:
- Verifique se o Wi-Fi ou dados móveis estão funcionando.
- Reinicie o iPhone.
- Confira se há espaço livre no aparelho.
- Feche a App Store e abra novamente.
- Atualize o iOS, se houver nova versão disponível.
- Tente atualizar o WhatsApp mais tarde.
Às vezes, o problema não está no WhatsApp, mas na conexão, na App Store ou no armazenamento do aparelho.
Resumo do passo a passo
Para atualizar o WhatsApp no iPhone:
- Abra a App Store.
- Toque na sua foto de perfil.
- Role até a lista de atualizações.
- Procure por WhatsApp Messenger.
- Toque em Atualizar.
- Aguarde a instalação.
- Abra o WhatsApp novamente.
- Teste se o aplicativo voltou a funcionar.
Se aparecer apenas Abrir, a versão instalada provavelmente já é a mais recente disponível para o seu iPhone.