Veja uma das opções abaixo:
Além das configurações do celular, as operadoras de telefonia no Brasil oferecem recursos próprios para reduzir ou bloquear chamadas de telemarketing. Essa é uma das formas mais eficazes, porque atua diretamente na origem das ligações.
Abaixo você vai entender como usar esse recurso na prática, passo a passo, independentemente da sua operadora.
1. Entenda como o bloqueio da operadora funciona
Antes de solicitar o serviço, é importante saber o que ele faz:
- Filtra chamadas de telemarketing antes de chegarem ao seu celular
- Bloqueia números identificados como spam ou robocalls
- Reduz significativamente ligações de vendas automáticas
- Em alguns casos, permite cadastrar preferência para não receber ofertas
Passo prático: saiba que esse bloqueio atua “na rede”, não apenas no seu aparelho.
2. Identifique sua operadora
No Brasil, as principais operadoras que oferecem esse tipo de serviço são:
- Vivo
- Claro
- TIM
- Oi
Passo prático: verifique qual operadora você usa (isso aparece na tela do celular ou na fatura).
3. Solicite o bloqueio pelo atendimento da operadora
Esse é o método mais direto e funciona para qualquer operadora.
Passo a passo:
- Ligue para o atendimento da sua operadora
- Solicite o bloqueio de chamadas de telemarketing
- Informe seu número de telefone e CPF (quando solicitado)
- Peça confirmação de ativação do serviço
Resultado:
- Seu número entra em listas de restrição comercial
- Empresas de telemarketing têm mais dificuldade para te contatar
- Redução gradual das ligações ao longo dos dias
4. Ative o bloqueio pelo aplicativo da operadora
Hoje muitas operadoras permitem fazer isso sem ligação.
Passo a passo geral:
- Baixe o app oficial da sua operadora (se ainda não tiver)
- Faça login com seu número de telefone
- Procure por opções como:
- “Privacidade”
- “Bloqueio de chamadas”
- “Proteção contra spam”
- Ative o serviço de bloqueio de telemarketing
Resultado:
- Ativação imediata do filtro
- Controle direto pelo celular
- Possibilidade de ajustar níveis de bloqueio
Veja uma das opções abaixo:
5. Cadastre sua preferência de não receber ofertas
Algumas operadoras oferecem um controle adicional de privacidade.
Passo a passo:
- Acesse o app da operadora ou atendimento
- Procure por “Preferências de contato”
- Marque a opção de não receber ligações promocionais
- Confirme a alteração
Resultado:
- Seu número fica fora de campanhas de marketing da operadora
- Redução de chamadas comerciais diretas
6. Combine o bloqueio da operadora com outras soluções
Para melhores resultados, não dependa de apenas um método.
Passo a passo:
- Ative o bloqueio da operadora
- Configure o bloqueio no Android ou iPhone
- Cadastre-se no serviço “Não Me Perturbe” da Anatel
- Use aplicativos de identificação de spam
Resultado:
- Camadas múltiplas de proteção
- Redução drástica de chamadas indesejadas
- Maior controle sobre quem pode te ligar
Resumo prático
O que fazer:
- Descobrir sua operadora
- Solicitar bloqueio por telefone ou app
- Ativar opções de privacidade
- Combinar com outras ferramentas
O que esperar:
- Menos ligações de telemarketing
- Filtragem mais inteligente de chamadas
- Maior tranquilidade no uso do celular